연구방법론 - 질문지 2

1. 개방형 질문

1) 특징

자유응답형 질문으로 응답자가 할 수 있는 응답의 형태에 제약을 가하지 않고 자유롭게 표현하는 방식으로 조사자가 표본에 대해 알지 못했던 정보나 문제점을 알고자 할 때 유용합니다. 특정 견해에 대한 탐석적 조사, 예비조사에 적합하며, 강제성이 없고, 다양한 응답을 수집할 수 있습니다. 또한 응답의 범주가 복잡하거나 모르는 경우에 사용되며, 대규모 조사보다는 소규모 조사에서 사용됩니다.

 

2) 예시

1. 당신의 연령은? ( ) 2. 당신의 전공은? ( )

 

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3) 개방형 질문을 사용하는 경우

① 응답자들의 지식수준이 높아 면접자의 도움 없이 독자적을 응답할 수 있는 경우

② 응답자에 대한 사전지식의 부족으로 응답을 예측할 수 없는 경우

③ 특정 행동에 대한 동기조성과 같은 깊이 있는 내용을 다루고자 하는 경우

 

4) 개방형 질문이 사용되는 이유

① 연구자들이 응답의 범위를 아는 데 도움

② 응답항목에 의하여 생길 수 있는 비뚤림 현상을 없앨 수 있음

③ 응답자가 상세한 부분까지 언급 가능

④ 응답자들의 응답에서 조사자가 새로운 정보를 얻을 수 있음

⑤ 질무넹 따라서는 여러 항목 중에서 고르는 것보다 직접 쓰는 것이 쉬운 경우가 있기 때문

 

5) 장점

① 모든 가능한 응답의 범주를 모르거나 응답자가 어떻게 응답하는가를 탐색적으로 살펴보고자 할 경우에 적합합니다.

② 응답자로 하여금 미리 주어진 답을 하도록 강요하지 않기 때문에 응답자들이 질문의 중요성을 이해하고, 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있습니다.

③ 대답이 불명확한 경우에는 면접자가 그에 대한 설명을 요구할 수 있으므로 오해를 제거하고 친밀감을 높일 수 있습니다.

④ 설문지에 열거하기에는 범주가 너무 많을 경우에 유용합니다.

⑤ 몇 개의 범주로 압축시킬 수 없도록 내용이 복합적일 때 유용합니다.

 

6) 단점

① 질문하기도 힘들뿐만 아니라 통계분석이 복잡하고 어렵습니다.

② 다양한 대답이 나올 경우 분류하여 부호화하기가 어렵고 응답자들이 제공한 정보의 세세한 부분이 유실될 수 있습니다.

③ 응답자의 수준이 높아야 가능합니다.

④ 희귀한 응답은 자료의 분석에 도움을 주지 못합니다.

⑤ 무응답이나 면접을 거절하는 빈도가 높아집니다.

2. 폐쇄형 질문

1) 특징

질문의 응답에 범주를 주어 응답자들 견해와 가장 비슷한 것 하나를 선택할 수 있도록 고안된 질문으로 질문하기가 쉽고, 답하기도 편하며 분석이 간단합니다. 주어진 응답의 범주에서 1개 또는 몇 개를 선택하도록 하는 것이 가장 볼편적이며, 어떤 질문항목에 대하여 서열이나 등급을 정하게 하기도 합니다. 응답자로 하여금 주어진 항목 중에서 선택을 강요하거나 응답자는 그렇게 생각하지 않지만 어쩔 수 없이 그 중 하나를 고르게 함으로써 비뚤림 현상(bias)이 생길 수 있습니다.

 

2) 예시

1. 당신의 연령대는? ①10대 ②20대 ③30대 ④40대 ⑤기타 2. 당신의 전공학과는? ①보건행정학과 ②간호학과 ③임상병리학과 ④언어청각치료학과 ⑤치기공학과

 

 

3) 장점

① 질문에 대한 응답이 범주화되어 있어서 응답이 용이합니다.

② 자료의 처리와 분석이 용이합니다.

③ 질문의 의미를 응답자에게 명확하게 전달 가능합니다.

④ 민감한 주제에 보다 적합합니다.

⑤ 무응답을 최소화 할 수 있습니다.

 

4) 단점

① 응답을 모르거나 특별한 견해가 없을 경우 또는 자신의 견해를 명백하게 나타내 주는 응답이 없을 경우 아무데나 응답할 가능성이 있습니다.

② 조사자가 제시하는 응답 범주가 응답자들의 응답에 영향을 미칠 수 있습니다.

③ 동일한 범주에 응답하였을 경우에도 응답의 강도나 견해가 다를 수 있습니다.

④ 일정한 수의 범주로 한정하여야 하는 어려움이 있습니다.

 

3. 양자택일형 질문

1) 특징

두 가지의 선택안을 제시하고, 하나의 응답만을 기재하도록 하는 방식입니다.

 

2) 예시

1. 흡연을 하십니까? ①예 ②아니오 2. 음주를 하십니까? ①예 ②아니오

 

3) 장점

① 신속하게 면접할 수 있으며, 응답처리가 용이하고, 편집과 집계작업이 간단합니다.

② 응답자가 대답하기가 쉽습니다.

 

4) 단점

① 중도의 의견을 반영하기 어렵습니다.

② 응답의 범위를 제한함으로써 보다 더 중요한 정보를 잃을 가능성이 존재합니다.

4. 기타 유형의 질문

1) 선다형 질문

① 의의

응답항목은 상호배타적이고, 표현이 구체적이어야 하며, 가치중립적이어야 합니다. 응답항목을 너무 많이 제시한 경우 응답자가 혼란을 겪으므로 적당한 갯수를 지정합니다.

 

② 예시

귀하께서 현금서비스 받으신 돈을 주로 어떤 용도로 사용하십니까? ①생활비 ②교육비 ③의료비 ④기타

 

2) 서열식 질문

① 의의

문제에 대한 대답을 열거한 후 중요도, 선호도 등으로 순서를 선택하도록 하는 방식으로 응답항목을 너무 많이 제시한 경우 응답자가 혼란을 겪으므로 적당한 개수를 지정합니다. 즉, 응답자들이 어떤 태도나 대상에 대해 중요하다고 생각하는 정도, 좋아하는 정도를 알고자 할 때 사용하며, 여러 대상에 상대적인 순서를 제시하는 데 유용하게 사용합니다. 하지만 응답 내용의 서열 간 거리는 알 수 없습니다.

 

② 예시

취업에 가장 많은 영향을 준다고 생각하는 요인들을 순서대로 적으십시오. ( , , , ) ①교수 추천 ②전체 성적 ③출신 학교 ④전공

 

3) 평정식 질문

① 의의

어떤 질문에 대한 대답의 강도를 요구하는 질문으로 리커트 척도 방식에 해당합니다. 어떤 질문에 대한 대답의 할몽 자체의 종류가 다른 것이 아니라 한 종류의 강도가 다른 대답을 나열하여 응답자의 의견을 표시하도록 하는 것입니다.

 

② 예시

올해 생활수준은 작년에 비하여 얼마나 개선되었습니까? ①매우 개선 ②조금 개선 ③보통 ④조금 악화 ⑤매우 악화

 

4) 어의차형 질문

① 의의

사물이나 개념에 대한 평가자의 반응을 평가하는 방식으로 양 극단에 반대되는 형용사를 두고 5 ~ 7단계의 응답항목을 제시하여 측정합니다.

 

② 예시

당신이 입원한 병원의 간호사의 태도에 대해 어떻게 생각합니까?

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